دبي : ضيف الله المطوع
من المتوقع أن تؤدي قنوات السفر عبر الإنترنت دوراً متزايد الأهمية في تعافي سوق السفر في دولة الإمارات، حيث تشير أبحاث جديدة أجرتها شركة فيديك “VIDEC” وتم استعراضها خلال فعاليات معرض سوق السفر العربي لعام 2026، إلى توقع ارتفاع معدل حجز تذاكر الطيران عبر الإنترنت ليصل إلى 52% بحلول عام 2030.
وتتناول دراسة بعنوان: “حجم سوق السفر في دول مجلس التعاون الخليجي ومصر ومقارنة أداء وكالات السفر عبر الإنترنت، 2019–2030″، التي أعدتها شركة فيديك، أسرع قطاعات السفر نمواً، وتوقعات السوق واتجاهات التوزيع التي ترسم ملامح قطاع السفر في دولة الإمارات والمنطقة على نطاق أوسع، بما في ذلك التأثير المتنامي لوكالات السفر عبر الإنترنت.
وتتوقع الدراسة أن تصل قيمة سوق السفر الجوي في دولة الإمارات، وفق منهجية قائمة على جانب الطلب وتستند إلى الحجوزات التي تتم عبر نقطة البيع المحلية، إلى 6.5 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030، مدفوعة بشكل رئيسي بالقنوات الإلكترونية وتعافي الطلب على سفر الشركات. ومن المتوقع أن ترتفع نسبة انتشار الحجوزات عبر الإنترنت من 42% في عام 2025 إلى 46% في عام 2026، ثم إلى 52% بحلول نهاية العقد.
وتسلّط النتائج أيضاً الضوء على حجم سوق الطيران في دولة الإمارات على نطاق أوسع. فقد تعاملت مطارات الدولة مع نحو 160 مليون مسافر في عام 2025، واستحوذت شركات الطيران منخفضة التكلفة على 35% من إجمالي حركة المسافرين. وارتفع عدد المسافرين على متن شركات الطيران منخفضة التكلفة بنسبة 81%، من 31 مليون مسافر في عام 2019 إلى 56 مليوناً في عام 2025، في حين نقلت شركات الطيران ذات شبكات الرحلات المتكاملة 103 ملايين مسافر في عام 2025، مقارنةً بـ 97 مليوناً في عام 2019.
كما تقدّر شركة فيديك أن دولة الإمارات تمثل أكبر سوق للسفر الجوي في المنطقة من حيث إجمالي قيمة الحجوزات، بقيمة بلغت 55 مليار دولار أمريكي في عام 2025 عبر نقاط البيع المحلية والعالمية.
وبهذه المناسبة، قال فيريندرا جاين، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لشركة “فيديك”: “شهد سوق السفر في دولة الإمارات انطلاقة قوية في عام 2026، إذ سجلت شركات الطيران الإماراتية نمواً قوياً في الفترة ما بين عامي 2023 و2025، ولا سيما شركات الطيران منخفضة التكلفة. وقد استمر هذا الزخم خلال الشهرين الأولين من عام 2026، قبل أن يشهد السوق تراجعاً ملحوظاً بعد ذلك.
وتظل السعة التشغيلية لشركات الطيران متكاملة الخدمات أقل بنسبة تتراوح بين 15% و25% عن مستويات ما قبل الحرب، في حين تتعافى شركات الطيران منخفضة التكلفة سواء المحلية منها أو شركات مثل “إير إنديا إكسبرس” و”طيران ناس” و”إنديغو” بوتيرة أسرع، ومن المتوقع أن تنهي عام 2026 بمستويات سعة تقترب مما كانت عليه في عام 2025. وتتصدر شركات الطيران منخفضة التكلفة هذا التعافي بفضل اعتمادها نموذج الرحلات المباشرة (من نقطة إلى نقطة) وتلبيتها للطلب الإقليمي على الرحلات قصيرة المدى، حيث يُعد هذا القطاع الأسرع عودةً للنشاط”.
وتشهد المنافسة في سوق وكالات السفر عبر الإنترنت أيضاً تصاعداً ملحوظاً. ووفقاً لشركة فيديك، حافظت “ميك ماي تريب” (MakeMyTrip) على صدارتها لسوق وكالات السفر عبر الإنترنت في قطاع السفر الجوي بدولة الإمارات في عام 2026، بدعم من الجالية الآسيوية الجنوبية وارتفاع أسعار تذاكر الطيران، في حين شهدت “تريب دوت كوم” (Trip.com) نمواً سريعاً مكّنها من أن تصبح ثاني أكبر وكالة سفر جوية عبر الإنترنت، وذلك بعد دخولها سوق الإمارات في وقت أحدث نسبياً.
وفي فئة وكالات السفر عبر الإنترنت المتخصصة في حجوزات الفنادق، تستحوذ «Booking.com» و«Agoda» معاً على نحو 70% من السوق.
وبهذه المناسبة صرحت دانييل كورتيس، المديرة الإقليمية لمحفظة شركة آر إكس جلوبال في دولة الإمارات العربية المتحدة قائلة: “توضح نتائج دراسة فيديك كيف تسهم التكنولوجيا وتغير سلوكيات الحجز في إعادة تشكيل سوق السفر في دولة الإمارات، ومع استمرار ارتفاع معدلات انتشار الحجوزات عبر الإنترنت، تشهد العلاقة بين المسافرين ووكالات السفر عبر الإنترنت ومزوّدي خدمات السفر تطوراً سريعاً، ما يتيح فرصاً لكل من المنصات القائمة والجهات الجديدة التي تدخل السوق.
ويُعد إتاحة أبحاث بهذا المستوى من العمق، ودمج نتائجها مع رؤى وتجارب بعض أبرز شركات السفر عبر الإنترنت في العالم، جزءاً مهماً من دور سوق السفر العربي في مساعدة القطاع على فهم الاتجاه الذي يسلكه السوق، وتحديد الفرص التي ستسهم في رسم ملامح مرحلته المقبلة”.
وعقب عرض نتائج دراسة فيديك، جرى بحث المشهد التنافسي المتغير خلال جلسة بعنوان: “مستقبل وكالات السفر عبر الإنترنت في 30 دقيقة”، التي جمعت كلاً من: روس فيتش، الرئيس التنفيذي لشركة ويجو؛ وراج ريشي سينغ، الرئيس التنفيذي للأعمال وقطاع الشركات والرحلات الجوية ودول مجلس التعاون الخليجي في شركة ميك ماي تريب، وشوبرت لو، الرئيس التنفيذي لشركة تريب دوت كوم.
وتختتم اليوم فعاليات الدورة الثالثة والثلاثون من معرض “سوق السفر العربي” في مركز دبي التجاري العالمي، مؤكداً مكانته كحدث دولي رائد في قطاع السفر والسياحة بمنطقة الشرق الأوسط، حيث جمع الحدث مجتمع السفر العالمي تحت سقف واحد لتعزيز الشراكات وتبادل المعرفة واستكشاف الاتجاهات التي ترسم ملامح الحقبة القادمة لقطاع السياحة.
يمكنكم الاطلاع على آخر أخبار سوق السفر العربي على الرابط التالي:
https://www.wtm.com/portfolio/en-gb/blog/press-releases.html.
للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الرابط التالي: https://www.wtm.com/atm/en-gb.html
