أعلن منتجع ريكسوس المعيريض رأس الخيمة عن تعيين سواتي كوماري بمنصب مديرة قسم إدارة خدمة الغرف، تعزيزاً للقيادة التشغيلية في المنتجع، وتأكيد التزامه بتقديم تجارب استثنائية للضيوف.
تتمتّع سواتي بخبرة تزيد عن عقد من الزمن في مجال الضيافة الفاخرة، وتحمل في جعبتها سجلاً حافلاً في قيادة فرق كبيرة ضمن إدارة خدمة الغرف، عبر تطبيق معايير
دقيقة، والالتزام بتحقيق رضا الضيوف في العقارات المرموقة في جميع أنحاء الشرق الأوسط والهند.
قبل انضمامها إلى منتجع ريكسوس المعيريض رأس الخيمة، شغلت سواتي منصب مساعد مدير قسم إدارة خدمة الغرف في أبراج كتارا، حيث قادت فريق عملٍ يضمّ أكثر من 150 موظفاً، وتمثّلت مسؤولياتها في الإشراف على تطبيق معايير الغرف والمناطق العامّة لما يقارب من حوالي 500 غرفة. كما شمل منصبها العمل على قيادة الفريق، إرساء جودة الخدمة، الكفاءة التشغيلية ودعم عمليات ما قبل الافتتاح، إضافة إلى التعاون الوثيق مع الأقسام الأخرى حرصاً على استمرارية تقديم تجارب ضيافة مُتميّزة.
بدأت سواتي مسيرتها المهنية بالعمل مع مجموعة فنادق أوبروي، حيث تدرّجت من وظيفة مسؤولة عن ترتيب الغرف في فندق أوبروي راجفيلاس في جابور، إلى مناصب قيادية في فندق ترايدنت ناريمان بوينت في مومباي. وعبر اجتهادها في العمل ضمن هذه المناصب، اكتسبت خبرة واسعة في مجال تطبيق معايير الغرف الفاخرة، التدريب والتطوير، دعم عمليات الافتتاح، إدارة المخزون، والتنسيق بين مُختلف الأقسام، مما شكّل أساساً متيناً لتقلّد دورها الجديد في منتجع ريكسوس المعيريض رأس الخيمة.
وتعليقاً على هذا التعيين، قال شريف كاسب، المدير العام لمنتجع ريكسوس المعيريض رأس الخيمة: “يُسعدنا انضمام سواتي إلى فريق المنتجع التنفيذي، فخبرتها التشغيلية المُتميّزة، واهتمامها بأدقّ التفاصيل، وتجربتها في بيئات الفنادق الفاخرة، تتوافق تماماً مع رؤيتنا لمنتجع ريكسوس المعيريض رأس الخيمة. من المؤكّد أن قسم خدمة الغرف يلعب دوراً محورياً في تكوين انطباع الضيوف عن المنتجع، وستُسهم قيادة سواتي في
الارتقاء بمعاييرنا، وتعزيز الاستمرارية، ودعم مكانة المنتجع كأحد أبرز الوجهات الشاطئية في رأس الخيمة”.
من جانبها، أعربت سواتي كوماري عن سعادتها بهذا التعيين قائلة: “يُشرّفني الانضمام إلى منتجع ريكسوس المعيريض رأس الخيمة، وكلي حماسٌ لأكون جزءاً من فريق العمل المُتميّز الذي يُركّز على راحة الضيوف المطلقة. بالنسبة لي، فإن عمل قسم إدارة خدمة الغرف لا يقتصر على مُجرّد تنظيف الغرف فحسب، بل يشمل توفير الراحة والاهتمام بأدقّ التفاصيل التي تجعل الضيوف يشعرون بالأولوية في الرعاية والاهتمام الصادقين. أتطلّع إلى العمل مع فريقي وزملائي في جميع أنحاء المنتجع لتعزيز معاييرنا وخلق تجارب إقامة لا تُنسى لضيوفنا”.
ومع تعيين سواتي، يواصل منتجع ريكسوس المعيريض رأس الخيمة تعزيز فريق قيادته، حيث يُركّز على التميّز في الخدمة وتطوير مهارات جميع الموظفين، وإبراز إمارة رأس الخيمة كواحدة من أكثر وجهات المنتجعات جاذبية في الإمارات.
