قدمت الشركة السعودية للخدمات الأرضية، الشركة الرائدة في مجال المناولة الأرضية في جميع مطارات المملكة العربية السعودية في عام 2017م خدماتها لـ 87,873,034 مسافراً في 27 مطاراً على متن 344,028 رحلة لعدد 99 شركة طيران تقوم الشركة بخدمتها، وتم مناولة 89,677,483 حقيبة على تلك الرحلات.
وبينت الإحصائيات التشغيلية زيادة الإنجاز في الوقت المحدد في عام 2017 بنسبة 26% وإنخفاض معدل الشكاوي بنسبة 24% مقارنة بـ 2016، حيث يقدم الخدمات لجميع المسافرين 10,182 موظف بالشركة السعودية للخدمات الأرضية بنسبة توطين 67%، كما تمتلك الشركة 9,974 معدة للتشغيل داخل ساحات المطارات.
وبين المهندس عمر بن محمد نجار الرئيس التنفيذي للشركة السعودية للخدمات الأرضية: “أن بفضل من الله ثم بجهود موظفي الشركة، تحقق في عام 2017 نجاحات متميزة وخاصة فيما يتعلق برضا العملاء وتخفيض نسبة التأخير بشكل ملحوظ، كما تم إطلاق خطة التحول للشركة تزامناً بتقديم أفضل الخدمات للمسافرين الكرام بالتعاون مع شركاء نجاحنا من شركات الطيران، وهيئة الطيران المدني والجهات الحكومية ذات العلاقة، حيث كان هذا النجاح ثمرة جهد وتكاتف من الجميع”.
وأضاف قائلاً: “تواصل الشركة السعودية للخدمات الأرضية في 2018 تحقيق درجات أعلى في الأداء كل يوم وفق المعايير العالمية للمناولة الأرضية، كما تمثل هذه السنة الإنطلاقة الفعلية للتحول في الشركة لتواكب رؤية المملكة 2030 وخطة التحول 2020 والتي تدعمها حكومتنا الرشيدة تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين وولي عهده الأمين”.