ضمن مبادرات تحسين وتطوير الخدمات وتيسير الحصول عليها أجرت الخطوط السعودية تحديثا لخدمة الإنترنت على متن طائراتها وأصبح بإمكان المسافرين على رحلات الخطوط السعودية الوصول إلى شبكة الإنترنت بمجرد إدخال أرقام تذاكرهم الإلكترونية بدلا من الرمز الخاص الذي يرسل للضيف عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية ويستخدم للدخول إلى الشبكة والإستمتاع بخدمات الإنترنت المطور والمتاح مجانا للضيوف المسافرين على الدرجة الأولى ودرجة الأعمال مع توفير باقات الإنترنت للشراء أثناء إجراء الحجز عبر الموقع الإلكتروني لـ”السعودية” وعلى مختلف الوجهات الداخلية والدولية.
وأجرت الخطوط السعودية تطوير الخدمة وتوفير الإتصال السهل بالإنترنت بالتعاون مع شركة سيتا أون اير SITAONAIR الدولية المتخصصة في تكنولوجيا معلومات النقل الجوي ونظم الطيران وذلك بفضل دمج سيتا أون اير المتكامل لخدمة الإنترنت ضمن أنظمة إدارة علاقات الضيوف (CRM) في رحلات الخطوط السعودية .
وتتوفر خدمة الإنترنت على طائرات أسطول “السعودية” الحديث الذي يشهد أكبر عملية تحديث ونمو في تاريخ المؤسسة ، وتغطي الخدمة رحلات الخطوط السعودية إلى (40) وجهة دولية تقريبا تشمل دول الخليج وجميع وجهات “السعودية” في مصر وتركيا وألمانيا وبريطانيا والولايات المتحدة الأمريكية إضافة إلى تورنتو والعديد من الوجهات العربية والأوروبية والآسيوية والإفريقية ، إضافة إلى جزء من رحلاتها للوجهات الداخلية الرئيسية .
