أطلقت الخطوط السعودية خدمةً جديدة تُعنى بإيصال الضيوف من وإلى المطار في العديد من محطاتها الداخلية و وجهاتها الدولية حيث أصبح بإمكان الضيف بعد إجراء الحجز ، تأمين سيارة بسائق لنقله من المطار إلى وجهته وكذلك من مقر إقامته إلى المطار في رحلات المغادرة ، ويتم طلب الخدمة عقب إتمام إجراءات الحجز عبر الموقع الرسمي للخطوط السعودية (www.saudia.com) .
الخيار الجديد الذي يظهر أثناء عملية الحجز يهدف إلى توفير خدمة مميزة ورفيعة المستوى بالشراكة مع إحدى الشركات الرائدة عالمياً في هذا المجال ، بحيث يظهر للضيف بعد إتمام الحجز رابط يعلن عن الخدمة والسعر المتوقع ثم يقوم باختيار حجم السيارة والعنوان المراد الوصول له وإتمام عملية الحجز ، كما يمكن الوصول الى الخدمة من إدارة الحجوزات وعبر الرسالة البريدية الواردة للضيف .
وتتميز هذه الخدمة بتوفرها في كل من الرياض وجدة والدمام والمدينة المنورة إلى جانب أكثر من (250) وجهة دولية تشمل باريس ، لندن ، واشنطن ، نيويورك ، لوس أنجلوس ، جنيف ، تورنتو، روما ، دبي ، مدريد ، ميونخ ، جوانزو وغيرها ، بالإضافة إلى توفر عدد متنوع من السيارات الراقية بكافة الأحجام ، كما يظهر سعر التوصيل أثناء حجز الخدمة بحيث يتم ضمان عدم تغير السعر ، وتشمل الخدمة خدمة الاستقبال بحيث يقوم السائق بالانتظار بلوحة مدون عليها اسم الضيف ، يضاف إلى ذلك وفي حالة حجز الخدمة لا تتم عملية الدفع إلا بعد القيام بالتوصيل .
كما تتميز هذه الخدمة بخاصية إلغاء الطلب دون أي رسوم حتى ساعة واحدة قبل الموعد ، بالإضافة إلى إدراج معلومة حجز السيارة في سجل الحجز الخاص بـ “السعودية” ليتم إرسال رسالة عن طريق البريد الإلكتروني و (SMS) للضيف عند وصوله تتضمن اسم ورقم السائق للتواصل ، وتتميز الخدمة كذلك بالربط بين حجز السفر والسائق بحيث يضمن في حالة تأخر الرحلة لسبب ما حيث تكون الشركة على دراية كاملة بتغير الأوقات ، كما يتوفر دعم فني على مدار الساعة خلال أيام الأسبوع بأرقام مجانية في المملكة وغيرها من البلدان .
وتعد هذه الخدمة الإضافية امتداد للخدمات الأخرى التي توفرها “السعودية” أثناء وبعد إتمام الحجز والتي تشمل على سبيل المثال خدمات البيع المسبق للأمتعة ، الاختيار المسبق للمقاعد ، استئجار السيارات ، خدمة تمديد آخر موعد لشراء التذاكر ، وشراء قسائم الـ “واي فاي” وغيرها من الخدمات .
