جندت الخطوط السعودية كافة طاقاتها وإمكاناتها البشرية والآلية بمراكز الحجز ومكاتب المبيعات في العديد من مناطق المملكة لخدمة ضيوفها المسافرين خلال أيام عيد الفطر المبارك بالإضافة إلى الخدمات التي تقدمها عبر مكاتبها بكافة مطارات المملكة على مدار الساعة .
وأعلنت “السعودية” مواعيد العمل في المكاتب الرئيسية للمبيعات في مناطق المملكة المختلفة وذلك على النحو التالي :
- منطقة مكة المكرمة
- فرع الحرم بمكة المكرمة من الساعة السابعة والنصف صباحاً إلى الحادية عشر والنصف مساءً ، وفرع الشهداء من الساعة العاشرة صباحاً إلى السادسة مساءً .
- جدة من الساعة العاشرة صباحاً إلى السادسة مساءً .
- الطائف من الساعة العاشرة صباحاً إلى الرابعة مساءً .
- الرياض والقصيم من الساعة العاشرة صباحاً إلى السادسة مساءً .
- الدمام والجبيل من الساعة التاسعة صباحاً وحتى الثالثة مساءً ، والهفوف من الساعة العاشرة صباحاً إلى الرابعة مساءً .
- المدينة المنورة وتبوك والجوف وحائل من الساعة العاشرة صباحاً وحتى السادسة مساءً .
- الباحة وجازان ونجران من الساعة السابعة والنصف صباحاً إلى الثالثة والنصف مساءً .
وتعمل جميع مراكز الحجز والمبيعات الهاتفية داخل المملكة خلال إجازة العيد من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الساعة الثانية عشر ليلا ، ويعمل مركز الحجز والمبيعات الهاتفية في أوروبا بالإضافة لمركز أمريكا طوال الأسبوع وعلى مدار الساعة .
وتقدم “السعودية” كافة الخدمات في جميع المطارات الرئيسية على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع ، وفِي المطارات الإقليمية خلال أوقات الرحلات .
إضافة إلى ذلك تقدم “السعودية” باقة الخدمات المتكاملة عبر موقعها على شبكة الإنترنت (www.saudia.com) والتطبيقات على الأجهزة الذكية، والتي تمكن الضيوف من إنجاز كافة الخدمات الالكترونية لإجراءات السفر، بدءاً من استعراض جدول الرحلات، وتنفيذ الحجز ودفع قيمة التذكرة وإصدارها واختيار المقعد والوجبة وإصدار بطاقة صعود الطائرة، وإلغاء الحجز أو تغييره ودفع رسوم العفش المصاحب الإضافي، وترفيع درجة السفر لأعضاء الفرسان، وغيرها من الخدمات التي تمكنهم من إنهاء كافة الإجراءات والحصول على جميع الخدمات إلكترونياً بيسر وسهولة ، يضاف إلى ذلك الخدمات التي وفرتها عبر أجهزة الخدمة الذاتية والتي تشمل إصدار بطاقات صعود الطائرة واختيار الوجبات بالإضافة إلى إمكانية إدراج بطاقة الفرسان واختيار المقاعد ، وكذلك إمكانية الاطلاع على الأنظمة الخاصة بتأشيرات الدخول الدولية ، مع تزويد الأجهزة بماسح ضوئي لقراءة معلومات جواز السفر وكذلك الخدمات التي أضيفت مؤخراً وتشمل إمكانية إنشاء حجز جديد، وإصدار التذاكر على القطاعين الداخلي والدولي .
