أظهرت دراسة حديثة أعدتها المفوضية الأوروبية أن 235 من بين 352 موقعاً إلكترونياً لحجوزات السفر قامت بمراجعتها تعلن عن أسعار أو عروض ترويجية ليست بالضرورة حقيقية.
وذكر موقع السفر والسياحة العالمي«ترافيل أند ليجر» في معرض كشفه عن زيف بعض تلك المواقع، إن المشكلة الأساسية التي توصلت إليها المفوضية تمثل في أن المواقع كانت غير واضحة في ما يخص عروض أسعار الحجوزات.
ومن أبرز مشاكل الأسعار هي أن ثلث المواقع تطرح أسعاراً مبـــــدئية مغايرة عن السعر النهائي الحقيقي. بينما اتضح أن الثلث الآخر كان «غامضاً» عند طرح السعر النهائي بما في ذلك الضرائب.
وأضاف الموقع أنه على الرغم من أن الدراسة انصبت على مواقع حجوزات السفر بالنسبة لعملاء الاتحاد الأوروبي، إلا أن النتائج كانت قيمة بالنسبة لأي عميل.
وقالت الدراسة إن حوالي 20% من المواقع تغري العملاء «بأسعار خاصة» اتضح عدم توفرها عند دخولهم صفحة الحجوزات الأخيرة.
وقد استغل ربع المواقع ميزة «عامل الندرة». وهذا ما يحدث عندما تحث المواقع العملاء على الإسراع وحجز الصفقة بحجة وجود مقعدين خاليين فقط.
