أعلنت وزارة السياحة المغربية عن صدور خمسة قرارات تنظيمية لتصنيف مؤسسات الإيواء السياحي في المغرب وفقًا لمعايير جديدة.
وأوضحت الوزارة أن هذه القرارات تضع أسس تصنيف بالنجوم يتوافق مع المعايير الدولية، فبعد أن كانت بعض أنواع الإيواء السياحي مثل دور الضيافة والإقامات السياحية والنوادي الفندقية تصنف بدرجات، سيصبح التصنيف مستقبلًا بنظام النجوم على غرار الفنادق.
ويقوم النظام الجديد على تقييم شامل يشمل البنية التحتية وجودة الخدمات في جميع مراحل تجربة العميل، مع اعتماد زيارات تفتيش سرية، أو ما يعرف بنظام “العميل السري”، وفق موقع “العمق” المغربي.
ويعتمد التصنيف على ما يصل إلى 800 معيار دقيق صيغت بالتعاون مع منظمة الأمم المتحدة للسياحة، وسيتم تجديده كل خمس سنوات بعد منحه في البداية لمدة سبع سنوات.
وتم إدراج مفهوم “الإقامات العقارية المسندة” ضمن فئة الفنادق المصنفة خمس نجوم والفنادق الفاخرة، وهو نموذج يتيح للمستثمرين بيع فيلات مرتبطة بالفندق مع استمرار تسييرها ضمن خدمات الفندق لصالح العملاء، ما يفتح آفاقًا جديدة للاستثمار السياحي.
وأشارت الوزارة إلى منح العاملين في قطاع السياحة فترة انتقالية مدتها 24 شهرًا للامتثال للمعايير الجديدة.
وكشفت الوزارة أنها ستصدر قريبًا قرارات تنظيمية إضافية تخص ثلاث فئات من الإيواء السياحي البديل: المخيمات المتنقلة، والإيواء لدى الساكنة، والإيواء المبتكر، بما يشمل الأنماط المعروضة على المنصات الرقمية، بهدف تقنين الخدمات السياحية.
